Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает, какие данные студия d3vhub («мы») обрабатывает при использовании наших продуктов, и как мы с ними обращаемся. Используя наши продукты, вы соглашаетесь с условиями ниже.
1. Кто мы
d3vhub — независимая студия разработки, Узбекистан. Связаться с нами можно по адресу osonbox@gmail.com.
2. Какие данные мы обрабатываем
Agent24 (мобильное приложение)
Чтобы пользоваться приложением, требуется вход через Telegram — так мы подтверждаем, что вы реальный человек, без паролей. Сам мониторинг и поиск объявлений выполняются на вашем устройстве.
- Ваши поиски, настройки и найденные объявления хранятся на вашем устройстве, а копия — на нашем сервере, в вашей учётной записи (см. ниже).
- Приложение обращается в интернет, чтобы загрузить общедоступные страницы объявлений и изображения к ним.
- В режиме мониторинга объявлений приложение не обращается к вашим контактам, не собирает список установленных программ и не отслеживает ваше местоположение в фоне.
- Доступ к микрофону нужен только для необязательной функции «Оценка недвижимости», а к геолокации — для неё и для необязательных поисков еды в Uzum Tezkor, и только когда вы сами выбираете точку на карте или записываете голос (подробнее ниже). Камеру приложение не запрашивает вовсе.
При входе и для работы вашей учётной записи мы обрабатываем на нашем сервере:
- Номер телефона — вы подтверждаете его в Telegram при входе. Он нужен, чтобы связать аккаунт с вами и восстановить доступ на другом устройстве. Другим пользователям он не показывается.
- Данные аккаунта Telegram — идентификатор, имя и username, чтобы опознать вас при входе.
- Ваши поиски — копия поисков (OLX и еды) и найденных объявлений, чтобы они возвращались после входа и на другом устройстве. Удалённый поиск хранится на сервере до удаления учётной записи — это помогает нам улучшать работу сервиса; найденное по нему стирается.
- Технические сведения — идентификатор установки, модель устройства, версию Android и версию приложения (для работы входа и диагностики), а также время последнего открытия приложения для обезличенной статистики.
- Источник установки — если вы установили приложение по нашей рекламной ссылке, Google Play передаёт приложению метку этой ссылки (например, обозначение канала в Telegram, где мы разместили объявление), и мы сохраняем её вместе со временем установки. Метка обозначает рекламное размещение, а не вас: по ней мы считаем, какая реклама приводит людей, и ничего больше. О рекламном идентификаторе — следующий пункт.
- Рекламный идентификатор устройства — начиная с версии приложения 1.2.4 приложение использует рекламный идентификатор Android, чтобы наша реклама в Facebook и Instagram могла отличить установку, пришедшую по объявлению, от случайной. Вместе с ним сервису Meta передаются отметки о том, что приложение установлено и запущено, и о трёх шагах внутри него: вход выполнен, поиск создан, оплата совершена. Сумма оплаты туда не передаётся. Содержимое ваших поисков, найденные объявления, номер телефона и данные Telegram туда не передаются. Рекламный идентификатор можно сбросить или запретить в настройках Android («Конфиденциальность» → «Реклама»); приложение продолжит работать.
- Сетевой адрес при первом запуске — когда приложение сообщает нам об установке, мы сохраняем адрес, с которого пришёл этот единственный запрос, на 7 дней, после чего он удаляется. Он нужен ровно для одного: отличить настоящие установки от искусственно созданных, если кто-то попытается испортить нашу рекламную статистику. Адрес хранится суточным счётчиком по рекламной метке, без привязки к устройству, аккаунту или времени отдельного запроса, и сопоставить его с конкретным человеком нельзя. В других разделах приложения сетевой адрес не сохраняется.
- Если вы совершаете оплату (платный доступ или заказ оценки) — сведения о платеже: что оплачено, дата, сумма и срок действия. Сам платёж проводит платёжный провайдер; данные банковской карты к нам не попадают и у нас не хранятся.
Технические сведения и источник установки приложение отправляет при первом запуске, до входа в аккаунт. Иначе мы не смогли бы отличить человека, который установил приложение и не сумел войти, от того, кто не устанавливал его вовсе. Личных данных в этот момент у приложения ещё нет: ни номера, ни имени, ни данных Telegram.
Удаление приложения удаляет локальные данные с устройства; данные учётной записи на сервере удаляются по вашему запросу (раздел 5). При выходе из учётной записи поиски и находки, уже сохранённые на сервере, стираются с устройства и возвращаются при следующем входе; то, что не успело отправиться (например, без сети), остаётся на устройстве до входа. При удалении учётной записи метка источника установки с неё также стирается.
Оценка недвижимости (функция в Agent24)
«Оценка» — необязательная платная функция: вы сами оформляете заявку, а оценку выполняет живой специалист. Только если вы ею пользуетесь, мы принимаем и храним на нашем сервере то, что вы прикладываете к заявке:
- Фотографии объекта, которые вы выбираете из галереи.
- Голосовое пожелание — короткая аудиозапись через микрофон, только когда вы сами её записываете.
- Местоположение объекта — точку вы указываете на карте; по желанию можно подставить «моё местоположение» (для этого приложение запросит доступ к геолокации). Мы получаем координаты и адрес объекта, а не постоянное отслеживание ваших перемещений.
- Данные объекта и контакт — площадь, адрес, желаемую цену и контакт для связи по заявке.
Эти материалы нужны, чтобы специалист выполнил оценку. После закрытия заявки медиафайлы хранятся ограниченное время (около 45 дней), затем переносятся в наш закрытый архив и удаляются с рабочего сервера. Архив размещается в закрытой группе Telegram, доступной только администрации.
Заявка на видеообзор (вкладка «Обзоры»)
Во вкладке «Обзоры» размещена страница нашего партнёра — видеографа, который снимает видеообзоры объектов недвижимости. Просто открыв вкладку, вы ничего партнёру не передаёте. Если же вы сами заполняете и отправляете форму заявки, мы принимаем и храним на нашем сервере:
- Имя и номер телефона, которые вы указали в форме, — чтобы с вами могли связаться по заявке.
- Сведения об объекте — тип, район или адрес, площадь и состояние, если вы их заполнили.
Эти данные передаются партнёру. Он получает их, чтобы ответить на вашу заявку и договориться о съёмке. Передача происходит только по вашей инициативе — в момент отправки формы — и только для связи по этой заявке; для рассылок эти контакты не используются.
Заявки хранятся, пока это нужно для работы с вашим обращением, и удаляются по запросу (раздел 5). При удалении учётной записи ваши имя и телефон в ранее отправленных заявках стираются.
Жалобы на объявления (кнопка «Обман» в Agent24)
Если объявление в находках похоже на обман, на него можно пожаловаться. Только когда вы сами отправляете жалобу, мы принимаем и храним на нашем сервере:
- Текст жалобы — то, что вы написали о причине. Не указывайте в нём свои личные данные: текст остаётся и после удаления учётной записи (см. ниже).
- Данные объявления — ссылку, название, цену, район и ссылку на фото, как они опубликованы на OLX.
- Общедоступные данные продавца на OLX — номер его профиля, имя в профиле, дату регистрации на OLX и признак «бизнес», как их показывает OLX.
- Название и ссылку вашего поиска, в котором нашлось объявление, и версию приложения.
Жалобы читает только администрация Agent24: она проверяет продавца и решает, скрывать ли его объявления у всех пользователей. Другим пользователям ваша жалоба и то, кто её отправил, не показываются. Продавец, на которого вы пожаловались, скрывается у вас сразу.
При удалении учётной записи жалобы остаются без привязки к вам: мы стираем, кто их отправил, а также название и ссылку вашего поиска. Текст жалобы, данные объявления и продавца остаются, чтобы решения по продавцам оставались обоснованными.
Поиски еды в Uzum Tezkor (функция в Agent24)
Необязательная функция: вы сами заводите поиск — акции и скидки заведений у выбранного адреса, любимое блюдо или конкретный ресторан, — а приложение следит за ними в сервисе доставки Uzum Tezkor и сообщает о новых. Как и мониторинг OLX, всё это выполняется на вашем устройстве:
- Адрес и поиски — сам поиск (адрес, название и настройки) хранится на вашем устройстве и копией на нашем сервере, в вашей учётной записи, как поиски OLX. Найденные акции хранятся только на устройстве и на наш сервер не передаются.
- Что получает Uzum Tezkor — чтобы узнать, какие заведения возят по вашему адресу и какие у них акции, приложение само запрашивает общедоступные данные Uzum Tezkor и передаёт ему координаты выбранного адреса, а при поиске блюда или заведения — слово, которое вы ввели. Пока поиск включён, приложение повторяет эти запросы в фоне примерно раз в 30 минут. Как при любом обращении в интернет, Uzum Tezkor видит сетевой адрес вашего устройства.
- Запросы идут без вашей учётной записи: номер телефона, данные Telegram и сведения вашего аккаунта Agent24 в Uzum Tezkor не передаются. Заказов и оплат через Agent24 нет — заказ оформляется в самом приложении Uzum Tezkor, которое Agent24 лишь открывает (для этого приложение проверяет, установлен ли Uzum Tezkor, — других программ это не касается).
- Геолокация — только чтобы подставить «где я» при выборе адреса на карте, если вы разрешили точное местоположение. Фоновые проверки используют сохранённый адрес, а не ваше местоположение. Чтобы подписать точку адресом, карта обращается к Yandex MapKit (раздел 3).
Uzum Tezkor обрабатывает полученное по своим правилам: это отдельный сервис, и мы им не управляем. Удалённый поиск стирается с устройства вместе со всем найденным, а на нашем сервере хранится до удаления учётной записи, как и поиски OLX (раздел 2, «Agent24»). При выходе из учётной записи поиски еды, уже сохранённые на сервере, стираются с устройства и возвращаются при следующем входе; не успевшие отправиться остаются на устройстве до входа, но не проверяются; если на этом устройстве войти в другую учётную запись, они стираются. Удаление приложения удаляет их с устройства; копия на сервере удаляется вместе с учётной записью (раздел 5).
VipPassXbot (Telegram-бот)
Бот управляет платными каналами и для этого обрабатывает минимально необходимые данные, которые Telegram передаёт боту:
- Идентификатор пользователя в Telegram, имя и username.
- Сведения о подписке: к какому каналу выдан доступ, срок действия, факт продления или исключения.
- Данные о платежах и подписках, необходимые для учёта.
Эти данные нужны исключительно для работы сервиса — выдать доступ, продлить его и вовремя закрыть.
Сайт d3vhub.uz
Сайт не использует рекламные трекеры и не собирает персональные данные посетителей. Выбранный язык интерфейса хранится в вашем браузере и никуда не передаётся.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Чтобы продукт выполнял то, ради чего вы его установили.
- Чтобы обеспечить работу подписок и доступов.
- Чтобы ответить вам, если вы к нам обратились.
- Чтобы понимать, какая наша реклама приводит людей в приложение, а какая нет — и не тратить деньги впустую. Для этого используются метка размещения и рекламный идентификатор (см. раздел 2). Внутри приложения мы не показываем вам рекламу и сами профиль о вас не собираем; при этом Meta, размещая нашу рекламу, распоряжается полученными сведениями по своим правилам.
- Чтобы получать отчёты о сбоях и чинить то, что падает.
Мы не продаём ваши данные. Передач за пределы сервиса ровно три: контакт из заявки на видеообзор, который по вашей инициативе получает наш партнёр (см. раздел 2); отметки о рекламных установках и трёх шагах в приложении, которые получает Meta, чтобы мы могли оценивать собственную рекламу (см. раздел 2); и запросы поисков еды — координаты выбранного адреса и слово поиска, — которые приложение с вашего устройства отправляет в Uzum Tezkor, только если вы завели такой поиск (см. раздел 2). Помимо этого раскрытие возможно только по обоснованному требованию закона.
Мы привлекаем только тех поставщиков услуг, без которых сервис не работает:
- Платёжный провайдер — чтобы принять оплату.
- Хостинг-провайдер — чтобы разместить сервер.
- Google (Firebase Cloud Messaging) — чтобы доставлять на устройство короткий сигнал об обновлениях; содержимое ваших данных в самом уведомлении не передаётся.
- Google (Firebase Crashlytics) — чтобы получать отчёты о сбоях приложения: что и в какой версии упало. В отчёт попадают сведения об устройстве и о ходе работы программы; содержимое ваших поисков и найденных объявлений туда не передаётся.
- Google Play — передаёт приложению метку рекламной ссылки, по которой его установили (см. раздел 2).
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — чтобы мы могли оценивать свою рекламу: получает рекламный идентификатор устройства и отметки об установке, запуске, входе, создании поиска и оплате — без суммы оплаты и без содержимого ваших данных.
- Yandex MapKit — чтобы показать карту и подписать выбранную точку адресом: при выборе местоположения объекта в «Оценке» и адреса для поиска еды.
- Telegram — для входа в аккаунт, а также как закрытое хранилище архива медиафайлов заявок на оценку.
Они обрабатывают данные исключительно по нашему поручению и в объёме, необходимом для своей задачи.
4. Хранение и защита
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для работы сервиса; ваши поиски, в том числе удалённые, хранятся до удаления учётной записи. Мы применяем разумные технические меры защиты, включая шифрование канала связи. Ни один способ передачи данных в интернете не является абсолютно безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.
5. Ваши права
Вы можете запросить сведения о ваших данных, их исправление или удаление, написав нам на osonbox@gmail.com. Мы ответим в разумный срок.
Удаление учётной записи. Если вы создавали учётную запись, вы можете в любой момент потребовать удалить её вместе со всеми связанными с ней данными — напишите нам с того адреса или аккаунта, который использовали при входе. Исключение — отправленные вами жалобы на объявления: они остаются без привязки к вам (раздел 2, «Жалобы на объявления»).
6. Дети
Наши продукты не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их данные.
7. Изменения
Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице, а дата вступления в силу указана вверху.
Maxfiylik siyosati
Ushbu Siyosat d3vhub studiyasi («biz») mahsulotlaridan foydalanishda qanday ma’lumotlar qayta ishlanishini va ular bilan qanday muomala qilishimizni tushuntiradi. Mahsulotlarimizdan foydalanish orqali siz quyidagi shartlarga rozilik bildirasiz.
1. Biz kimmiz
d3vhub — mustaqil dasturlash studiyasi, O‘zbekiston. Biz bilan osonbox@gmail.com orqali bog‘lanishingiz mumkin.
2. Qanday ma’lumotlarni qayta ishlaymiz
Agent24 (mobil ilova)
Ilovadan foydalanish uchun Telegram orqali kirish talab qilinadi — shu tarzda parolsiz, sizning haqiqiy odam ekaningizni tasdiqlaymiz. E’lonlarni kuzatish va qidirishning o‘zi sizning qurilmangizda bajariladi.
- Qidiruvlaringiz, sozlamalaringiz va topilgan e’lonlar qurilmangizda, nusxasi esa serverimizda — hisob qaydnomangizda saqlanadi (quyida qarang).
- Ilova internetga ochiq e’lon sahifalari va ulardagi rasmlarni yuklash uchun murojaat qiladi.
- E’lonlarni kuzatish rejimida ilova kontaktlaringizga murojaat qilmaydi, o‘rnatilgan dasturlar ro‘yxatini yig‘maydi va joylashuvingizni fonda kuzatmaydi.
- Mikrofonga ruxsat faqat ixtiyoriy «Ko‘chmas mulk baholovi» funksiyasi uchun, joylashuvga esa — u uchun va ixtiyoriy Uzum Tezkor ovqat qidiruvlari uchun kerak bo‘ladi, va faqat siz o‘zingiz xaritada nuqta tanlaganingizda yoki ovoz yozganingizda (batafsil quyida). Ilova kamerani umuman so‘ramaydi.
Kirishda va hisob qaydnomangiz ishlashi uchun serverimizda quyidagilarni qayta ishlaymiz:
- Telefon raqami — uni kirishda Telegramda tasdiqlaysiz. U hisobni siz bilan bog‘lash va boshqa qurilmada kirishni tiklash uchun kerak. Boshqa foydalanuvchilarga ko‘rsatilmaydi.
- Telegram akkaunt ma’lumotlari — kirishda sizni aniqlash uchun identifikator, ism va username.
- Qidiruvlaringiz — qidiruvlar (OLX va ovqat) hamda topilgan e’lonlarning nusxasi: ular hisobga kirganingizdan keyin va boshqa qurilmada qaytib kelishi uchun. O‘chirilgan qidiruv hisob qaydnomasi o‘chirilgunicha serverda saqlanadi — bu xizmatni yaxshilashimizga yordam beradi; u bo‘yicha topilganlar o‘chiriladi.
- Texnik ma’lumotlar — o‘rnatish identifikatori, qurilma modeli, Android versiyasi va ilova versiyasi (kirish va diagnostika uchun), shuningdek shaxssizlantirilgan statistika uchun ilovaning oxirgi ochilgan vaqti.
- O‘rnatish manbasi — agar ilovani bizning reklama havolamiz orqali o‘rnatgan bo‘lsangiz, Google Play ilovaga o‘sha havolaning belgisini uzatadi (masalan, biz e’lon joylashtirgan Telegram kanalining belgisi), va biz uni o‘rnatish vaqti bilan birga saqlaymiz. Belgi sizni emas, reklama joylashuvini bildiradi: uning yordamida qaysi reklama odamlarni olib kelayotganini hisoblaymiz, boshqa hech narsani emas. Reklama identifikatori haqida — keyingi bandda.
- Qurilmaning reklama identifikatori — ilovaning 1.2.4 versiyasidan boshlab ilova Android reklama identifikatoridan foydalanadi: bu Facebook va Instagramdagi reklamamizga e’lon orqali kelgan o‘rnatishni tasodifiysidan ajratish imkonini beradi. U bilan birga Metaga ilova o‘rnatilgani va ishga tushirilgani hamda ilova ichidagi uchta qadam — kirish bajarildi, qidiruv yaratildi, to‘lov amalga oshirildi. To‘lov summasi u yerga uzatilmaydi. — haqidagi belgilar uzatiladi. Qidiruvlaringiz mazmuni, topilgan e’lonlar, telefon raqamingiz va Telegram ma’lumotlari u yerga uzatilmaydi. Reklama identifikatorini Android sozlamalarida («Maxfiylik» → «Reklama») tiklash yoki taqiqlash mumkin; ilova ishlashda davom etadi.
- Birinchi ishga tushirishdagi tarmoq manzili — ilova bizga o‘rnatish haqida xabar berganda, o‘sha yagona so‘rov kelgan manzilni 7 kun saqlaymiz, so‘ng u o‘chiriladi. U faqat bitta narsa uchun kerak: agar kimdir reklama statistikamizni buzmoqchi bo‘lsa, haqiqiy o‘rnatishlarni sun’iy yaratilganlaridan ajratish uchun. Manzil reklama belgisi bo‘yicha kunlik hisoblagich ko‘rinishida saqlanadi — qurilma, hisob yoki alohida so‘rov vaqtiga bog‘lanmagan holda, va uni aniq bir odam bilan solishtirib bo‘lmaydi. Ilovaning boshqa bo‘limlarida tarmoq manzili saqlanmaydi.
- Agar to‘lov qilsangiz (pullik kirish yoki baholash buyurtmasi) — to‘lov ma’lumotlari: nima uchun to‘langani, sana, summa va amal muddati. To‘lovni to‘lov provayderi amalga oshiradi; bank kartangiz ma’lumotlari bizga kelmaydi va saqlanmaydi.
Texnik ma’lumotlar va o‘rnatish manbasini ilova birinchi ishga tushirishda, hisobga kirishdan oldin yuboradi. Aks holda ilovani o‘rnatib, kira olmagan odamni umuman o‘rnatmagan odamdan ajrata olmasdik. Bu paytda ilovada shaxsiy ma’lumotlar hali yo‘q: na raqam, na ism, na Telegram ma’lumotlari.
Ilovani o‘chirish qurilmadagi mahalliy ma’lumotlarni o‘chiradi; serverdagi hisob ma’lumotlari sizning so‘rovingiz bo‘yicha o‘chiriladi (5-bo‘lim). Hisobdan chiqqaningizda serverga saqlangan qidiruvlar va topilganlar qurilmadan o‘chiriladi va keyingi kirishda qaytadi; yuborilishga ulgurmaganlari (masalan, internet bo‘lmaganda) kirguningizcha qurilmada qoladi. Hisobni o‘chirishda o‘rnatish manbasi belgisi ham o‘chiriladi.
Ko‘chmas mulk baholovi (Agent24 funksiyasi)
«Baholash» — ixtiyoriy pullik funksiya: arizani o‘zingiz rasmiylashtirasiz, baholashni esa jonli mutaxassis bajaradi. Faqat undan foydalansangiz, arizaga biriktirgan narsalaringizni serverimizda qabul qilamiz va saqlaymiz:
- Ob’ekt fotosuratlari — galereyadan o‘zingiz tanlaysiz.
- Ovozli izoh — mikrofon orqali qisqa audio, faqat o‘zingiz yozganingizda.
- Ob’ekt joylashuvi — nuqtani xaritada belgilaysiz; xohlasangiz «mening joylashuvim»ni qo‘yishingiz mumkin (buning uchun ilova geolokatsiyaga ruxsat so‘raydi). Biz ob’ektning koordinatalari va manzilini olamiz, harakatlaringizni doimiy kuzatmaymiz.
- Ob’ekt ma’lumotlari va kontakt — maydon, manzil, istagan narx va aloqa uchun kontakt.
Bu materiallar mutaxassis baholashni bajarishi uchun kerak. Ariza yopilgach, mediafayllar cheklangan muddat (taxminan 45 kun) saqlanadi, so‘ng yopiq arxivimizga o‘tkaziladi va ishchi serverdan o‘chiriladi. Arxiv faqat ma’muriyatga ochiq yopiq Telegram guruhida saqlanadi.
Videoobzor uchun ariza («Sharhlar» bo‘limi)
«Sharhlar» bo‘limida hamkorimiz — ko‘chmas mulk videoobzorlarini suratga oluvchi videografning sahifasi joylashgan. Shunchaki bo‘limni ochganingiz bilan hamkorga hech narsa uzatilmaydi. Agar siz o‘zingiz ariza shaklini to‘ldirib yuborsangiz, serverimizda quyidagilarni qabul qilamiz va saqlaymiz:
- Shaklda ko‘rsatgan ismingiz va telefon raqamingiz — ariza bo‘yicha siz bilan bog‘lanish uchun.
- Ob’ekt ma’lumotlari — turi, tumani yoki manzili, maydoni va holati, agar ularni to‘ldirgan bo‘lsangiz.
Bu ma’lumotlar hamkorga uzatiladi. U arizangizga javob berish va syomka vaqtini kelishish uchun ularni oladi. Uzatish faqat sizning tashabbusingiz bilan — shaklni yuborgan paytda — va faqat shu ariza bo‘yicha aloqa uchun sodir bo‘ladi; bu kontaktlar reklama tarqatish uchun ishlatilmaydi.
Arizalar murojaatingiz ustida ishlash uchun zarur bo‘lgan muddat davomida saqlanadi va so‘rovingiz bo‘yicha o‘chiriladi (5-bo‘lim). Hisobni o‘chirganingizda, avval yuborilgan arizalardagi ismingiz va telefoningiz o‘chirib tashlanadi.
E’lonlar ustidan shikoyat (Agent24’dagi «Yolg‘on» tugmasi)
Agar topilgan e’lon yolg‘onga o‘xshasa, u ustidan shikoyat qilish mumkin. Faqat siz o‘zingiz shikoyat yuborganingizda, serverimizda quyidagilarni qabul qilamiz va saqlaymiz:
- Shikoyat matni — sabab haqida yozganingiz. Unda shaxsiy ma’lumotlaringizni ko‘rsatmang: matn hisob o‘chirilgandan keyin ham saqlanib qoladi (pastga qarang).
- E’lon ma’lumotlari — havola, sarlavha, narx, tuman va rasm havolasi, OLX’da qanday e’lon qilingan bo‘lsa.
- Sotuvchining OLX’dagi ochiq ma’lumotlari — profil raqami, profildagi ismi, OLX’da ro‘yxatdan o‘tgan sanasi va «biznes» belgisi, OLX ko‘rsatganidek.
- E’lon topilgan qidiruvingiz nomi va havolasi hamda ilova versiyasi.
Shikoyatlarni faqat Agent24 ma’muriyati o‘qiydi: u sotuvchini tekshiradi va uning e’lonlarini barcha foydalanuvchilardan yashirish yoki yashirmaslikni hal qiladi. Boshqa foydalanuvchilarga shikoyatingiz va uni kim yuborgani ko‘rsatilmaydi. Siz shikoyat qilgan sotuvchi sizda darhol yashiriladi.
Hisob o‘chirilganda shikoyatlar sizga bog‘lanmagan holda qoladi: ularni kim yuborgani, shuningdek qidiruvingiz nomi va havolasi o‘chiriladi. Sotuvchilar bo‘yicha qarorlar asosli bo‘lib qolishi uchun shikoyat matni, e’lon va sotuvchi ma’lumotlari saqlanadi.
Uzum Tezkor’da ovqat qidiruvlari (Agent24 funksiyasi)
Ixtiyoriy funksiya: qidiruvni o‘zingiz yaratasiz — tanlangan manzil yaqinidagi muassasalarning aksiya va chegirmalari, sevimli taom yoki aniq bir restoran, — ilova esa ularni Uzum Tezkor yetkazib berish xizmatida kuzatib boradi va yangilari haqida xabar beradi. OLX kuzatuvi kabi, bularning barchasi sizning qurilmangizda bajariladi:
- Manzil va qidiruvlar — qidiruvning o‘zi (manzil, nomi va sozlamalari) OLX qidiruvlari kabi qurilmangizda va nusxasi serverimizda, hisob qaydnomangizda saqlanadi. Topilgan aksiyalar faqat qurilmada saqlanadi va serverimizga uzatilmaydi.
- Uzum Tezkor nimani oladi — manzilingizga qaysi muassasalar yetkazib berishini va ularda qanday aksiyalar borligini bilish uchun ilova Uzum Tezkor’ning ochiq ma’lumotlarini o‘zi so‘raydi va unga tanlangan manzil koordinatalarini, taom yoki muassasa qidiruvida esa siz kiritgan so‘zni uzatadi. Qidiruv yoqilgan ekan, ilova bu so‘rovlarni fonda taxminan har 30 daqiqada takrorlaydi. Internetga har qanday murojaatda bo‘lgani kabi, Uzum Tezkor qurilmangizning tarmoq manzilini ko‘radi.
- So‘rovlar hisob qaydnomangizsiz yuboriladi: telefon raqamingiz, Telegram ma’lumotlari va Agent24 hisobingiz haqidagi ma’lumotlar Uzum Tezkor’ga uzatilmaydi. Agent24 orqali buyurtma va to‘lov yo‘q — buyurtma Uzum Tezkor ilovasining o‘zida rasmiylashtiriladi, Agent24 uni faqat ochib beradi (buning uchun ilova Uzum Tezkor o‘rnatilganini tekshiradi — boshqa dasturlarga bu tegmaydi).
- Joylashuv — faqat xaritada manzil tanlayotganda «men qayerdaman»ni qo‘yish uchun, agar aniq joylashuvga ruxsat bergan bo‘lsangiz. Fondagi tekshiruvlar sizning joylashuvingizdan emas, saqlangan manzildan foydalanadi. Nuqtani manzil bilan belgilash uchun xarita Yandex MapKit’ga murojaat qiladi (3-bo‘lim).
Uzum Tezkor olgan ma’lumotlarni o‘z qoidalari asosida qayta ishlaydi: bu alohida xizmat va biz uni boshqarmaymiz. O‘chirilgan qidiruv topilgan hamma narsa bilan birga qurilmadan o‘chiriladi, serverimizda esa OLX qidiruvlari kabi hisob qaydnomasi o‘chirilgunicha saqlanadi (2-bo‘lim, «Agent24»). Hisobdan chiqqaningizda serverga saqlangan ovqat qidiruvlari qurilmadan o‘chiriladi va keyingi kirishda qaytadi; yuborilishga ulgurmaganlari kirguningizcha qurilmada qoladi, lekin tekshirilmaydi; agar bu qurilmada boshqa hisob bilan kirilsa, ular o‘chiriladi. Ilovani o‘chirish ularni qurilmadan o‘chiradi; serverdagi nusxasi hisob qaydnomasi bilan birga o‘chiriladi (5-bo‘lim).
VipPassXbot (Telegram bot)
Bot pullik kanallarni boshqaradi va buning uchun Telegram bot’ga uzatadigan eng zarur ma’lumotlarni qayta ishlaydi:
- Telegramdagi foydalanuvchi identifikatori, ismi va username’i.
- Obuna ma’lumotlari: qaysi kanalga ruxsat berilgani, muddati, uzaytirilgani yoki chiqarilgani.
- Hisob-kitob uchun zarur to‘lov va obuna ma’lumotlari.
Bu ma’lumotlar faqat xizmat ishlashi uchun kerak — ruxsat berish, uzaytirish va o‘z vaqtida yopish.
d3vhub.uz sayti
Sayt reklama trekerlaridan foydalanmaydi va tashrif buyuruvchilarning shaxsiy ma’lumotlarini yig‘maydi. Tanlangan til brauzeringizda saqlanadi va hech qayerga uzatilmaydi.
3. Nima uchun qayta ishlaymiz
- Mahsulot siz o‘rnatgan maqsadini bajarishi uchun.
- Obunalar va ruxsatlar ishlashini ta’minlash uchun.
- Murojaat qilsangiz, sizga javob berish uchun.
- Qaysi reklamamiz odamlarni ilovaga olib kelayotganini, qaysi biri esa yo‘qligini tushunish va pulni behuda sarflamaslik uchun. Buning uchun joylashuv belgisi va reklama identifikatoridan foydalaniladi (2-bo‘limga qarang). Ilova ichida sizga reklama ko‘rsatmaymiz va o‘zimiz siz haqingizda profil to‘plamaymiz; ayni paytda Meta bizning reklamamizni joylashtirar ekan, olgan ma’lumotlaridan o‘z qoidalari asosida foydalanadi.
- Nosozliklar haqida hisobotlarni olish va buzilgan narsani tuzatish uchun.
Biz ma’lumotlaringizni sotmaymiz. Xizmatdan tashqariga aynan uchta uzatish bor: videoobzor arizasidagi kontakt — uni sizning tashabbusingiz bilan hamkorimiz oladi (2-bo‘limga qarang); reklama orqali o‘rnatish hamda ilovadagi uchta qadam haqidagi belgilar — ularni o‘z reklamamizni baholay olishimiz uchun Meta oladi (2-bo‘limga qarang); va ovqat qidiruvlari so‘rovlari — tanlangan manzil koordinatalari va qidiruv so‘zi, — ularni ilova qurilmangizdan Uzum Tezkor’ga faqat siz shunday qidiruv yaratgan bo‘lsangiz yuboradi (2-bo‘limga qarang). Bundan tashqari oshkor qilish faqat qonunning asosli talabi bo‘yicha mumkin.
Biz faqat xizmat ishlashi uchun zarur bo‘lgan provayderlarni jalb qilamiz:
- To‘lov provayderi — to‘lovni qabul qilish uchun.
- Xosting provayderi — serverni joylashtirish uchun.
- Google (Firebase Cloud Messaging) — qurilmaga yangilanishlar haqida qisqa signal yetkazish uchun; ma’lumotlaringiz mazmuni bildirishnomaning o‘zida uzatilmaydi.
- Google (Firebase Crashlytics) — ilova nosozliklari haqida hisobot olish uchun: nima va qaysi versiyada ishdan chiqqani. Hisobotga qurilma va dastur ishi haqidagi ma’lumotlar tushadi; qidiruvlaringiz va topilgan e’lonlar mazmuni u yerga uzatilmaydi.
- Google Play — ilova qaysi reklama havolasi orqali o‘rnatilganini bildiruvchi belgini ilovaga uzatadi (2-bo‘limga qarang).
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — o‘z reklamamizni baholay olishimiz uchun: qurilmaning reklama identifikatorini hamda o‘rnatish, ishga tushirish, kirish, qidiruv yaratish va to‘lov belgilarini oladi — to‘lov summasisiz va ma’lumotlaringiz mazmunisiz.
- Yandex MapKit — xaritani ko‘rsatish va tanlangan nuqtani manzil bilan belgilash uchun: «Baholash»da ob’ekt joylashuvini va ovqat qidiruvi manzilini tanlashda.
- Telegram — akkauntga kirish uchun, shuningdek baholash arizalari mediafayllari arxivini yopiq saqlash uchun.
Ular ma’lumotlarni faqat bizning topshirig‘imiz bo‘yicha va o‘z vazifasi uchun zarur hajmda qayta ishlaydi.
4. Saqlash va himoya
Ma’lumotlar xizmat ishlashi uchun zarur bo‘lgan muddatdan uzoqroq saqlanmaydi; qidiruvlaringiz, jumladan o‘chirilganlari, hisob qaydnomasi o‘chirilgunicha saqlanadi. Biz aloqa kanalini shifrlash kabi oqilona texnik himoya choralarini qo‘llaymiz. Internetda ma’lumot uzatishning hech bir usuli mutlaqo xavfsiz emas va biz mutlaq himoyani kafolatlay olmaymiz.
5. Sizning huquqlaringiz
osonbox@gmail.com manziliga yozib, ma’lumotlaringiz haqida so‘rashingiz, ularni tuzatish yoki o‘chirishni talab qilishingiz mumkin. Biz oqilona muddatda javob beramiz.
Hisob qaydnomasini o‘chirish. Agar hisob qaydnomasi yaratgan bo‘lsangiz, uni va u bilan bog‘liq barcha ma’lumotlarni istalgan vaqtda o‘chirishni talab qilishingiz mumkin — kirishda foydalangan manzil yoki akkauntdan bizga yozing. Istisno — siz yuborgan e’lonlar ustidan shikoyatlar: ular sizga bog‘lanmagan holda qoladi (2-bo‘lim, «E’lonlar ustidan shikoyat»).
6. Bolalar
Mahsulotlarimiz 13 yoshgacha bo‘lgan bolalar uchun mo‘ljallanmagan va biz ularning ma’lumotlarini ataylab yig‘maymiz.
7. O‘zgarishlar
Biz ushbu Siyosatni yangilashimiz mumkin. Amaldagi versiya doimo shu sahifada bo‘ladi, kuchga kirish sanasi esa yuqorida ko‘rsatilgan.
Privacy Policy
This Policy explains what data the d3vhub studio (“we”) processes when you use our products, and how we handle it. By using our products you agree to the terms below.
1. Who we are
d3vhub is an independent development studio based in Uzbekistan. You can reach us at osonbox@gmail.com.
2. What data we process
Agent24 (mobile app)
Using the app requires signing in with Telegram — this lets us confirm you are a real person, with no passwords. The monitoring and searching itself runs on your device.
- Your searches, settings and found listings are stored on your device, with a copy on our server, in your account (see below).
- The app accesses the internet to load publicly available listing pages and their images.
- While you use listing monitoring, the app does not access your contacts, does not collect the list of installed apps, and does not track your location in the background.
- Access to the microphone is needed only for the optional “Property valuation” feature, and access to location for it and for the optional food searches in Uzum Tezkor — and only when you choose a point on the map or record a voice note yourself (see below). The app does not request the camera at all.
To sign you in and run your account, we process on our server:
- Phone number — you confirm it in Telegram when signing in. It links the account to you and lets you restore access on another device. It is not shown to other users.
- Telegram account details — your ID, name and username, to identify you at sign-in.
- Your searches — a copy of your searches (OLX and food) and found listings, so that they come back after you sign in and on another device. A deleted search is kept on the server until your account is deleted — this helps us improve the service; what was found for it is erased.
- Technical information — an install identifier, device model, Android version and app version (for sign-in and diagnostics), and the time you last opened the app for anonymised usage statistics.
- Install source — if you installed the app through one of our advertising links, Google Play passes the app the label of that link (for example, an identifier for the Telegram channel where we placed the ad), and we store it together with the install time. The label identifies an ad placement, not you: we use it to count which advertising brings people in, and for nothing else. The advertising identifier is covered in the next item.
- Device advertising identifier — starting with app version 1.2.4 the app uses the Android advertising identifier so that our advertising on Facebook and Instagram can tell an install that came from an ad from a coincidental one. Together with it, Meta receives markers that the app was installed and opened, and three steps inside it: sign-in completed, search created, payment made. The payment amount is not sent there. The content of your searches, the listings found, your phone number and your Telegram details are not sent there. You can reset or block the advertising identifier in Android settings (“Privacy” → “Ads”); the app will keep working.
- Network address at first launch — when the app reports an install to us, we store the address that single request came from for 7 days, after which it is deleted. It serves exactly one purpose: telling genuine installs apart from artificially generated ones, should anyone try to corrupt our advertising statistics. The address is kept as a daily counter per advertising label, with no link to a device, an account, or the time of an individual request, and it cannot be matched to a particular person. No network address is stored anywhere else in the app.
- If you make a payment (paid access or a valuation order) — payment details: what was paid for, the date, amount and validity. The payment itself is handled by a payment provider; your bank card details never reach us and are not stored by us.
The app sends technical information and the install source on first launch, before you sign in. Otherwise we could not tell someone who installed the app and failed to sign in from someone who never installed it at all. At that moment the app holds no personal data: no phone number, no name, no Telegram details.
Uninstalling the app removes local data from the device; account data on the server is deleted at your request (section 5). When you sign out, searches and found listings already saved on the server are removed from the device and come back the next time you sign in; anything not yet sent (for example, with no connection) stays on the device until you sign in. When an account is deleted, the install-source label is erased from it as well.
Property valuation (a feature in Agent24)
“Valuation” is an optional paid feature: you submit a request yourself, and a real specialist performs the valuation. Only if you use it do we receive and store on our server what you attach to the request:
- Photos of the property that you pick from your gallery.
- A voice note — a short audio recording via the microphone, only when you record it yourself.
- The property location — you mark a point on the map; optionally you may use “my location” (for which the app asks for location access). We receive the property’s coordinates and address, not continuous tracking of your movements.
- Property details and a contact — area, address, desired price and a contact for the request.
This material is needed for the specialist to carry out the valuation. After a request is closed, the media files are kept for a limited time (about 45 days), then moved to our private archive and removed from the working server. The archive is kept in a private Telegram group accessible only to our staff.
Video tour request (the “Reviews” tab)
The “Reviews” tab hosts the page of our partner — a videographer who films video tours of properties. Simply opening the tab sends nothing to the partner. If you choose to fill in and submit the request form, we receive and store on our server:
- The name and phone number you entered in the form — so you can be contacted about the request.
- Property details — type, district or address, area and condition, if you filled them in.
This data is passed to the partner. He receives it in order to answer your request and arrange the shoot. The transfer happens only on your initiative — at the moment you submit the form — and only for contact about that request; these contacts are not used for marketing messages.
Requests are kept for as long as handling your enquiry requires, and are deleted at your request (section 5). If you delete your account, your name and phone number in previously submitted requests are erased.
Reports on listings (the “Scam” button in Agent24)
If a listing in your results looks like a scam, you can report it. Only when you choose to send a report, we receive and store on our server:
- The report text — what you wrote about the reason. Do not include your personal data in it: the text remains after account deletion (see below).
- Listing details — the link, title, price, district and photo link, as published on OLX.
- The seller’s public OLX data — their profile number, profile name, OLX registration date and “business” flag, as OLX shows them.
- The name and link of your search in which the listing was found, and the app version.
Reports are read only by the Agent24 administration: it checks the seller and decides whether to hide their listings for all users. Other users are not shown your report or who sent it. The seller you reported is hidden for you immediately.
When you delete your account, your reports remain without any link to you: we erase who sent them, as well as the name and link of your search. The report text and the listing and seller data remain so that decisions on sellers stay substantiated.
Food searches in Uzum Tezkor (a feature in Agent24)
An optional feature: you set up a search yourself — promotions and discounts at places near an address you choose, a favourite dish, or a specific restaurant — and the app watches them in the Uzum Tezkor delivery service and tells you about new ones. Like OLX monitoring, all of this runs on your device:
- Address and searches — the search itself (address, name and settings) is stored on your device with a copy on our server, in your account, like OLX searches. The promotions found are stored only on your device and are not sent to our server.
- What Uzum Tezkor receives — to find out which places deliver to your address and what promotions they have, the app itself requests Uzum Tezkor’s publicly available data and sends it the coordinates of the chosen address and, when you search for a dish or a place, the word you entered. While the search is on, the app repeats these requests in the background about every 30 minutes. As with any internet request, Uzum Tezkor sees your device’s network address.
- The requests are made without your account: your phone number, Telegram details and Agent24 account information are not sent to Uzum Tezkor. There are no orders or payments through Agent24 — you order in the Uzum Tezkor app itself, which Agent24 only opens (for this the app checks whether Uzum Tezkor is installed; it does not look at other apps).
- Location — only to fill in “where I am” when you pick the address on the map, if you have allowed precise location. Background checks use the saved address, not your location. To label the point with an address, the map uses Yandex MapKit (section 3).
Uzum Tezkor processes what it receives under its own rules: it is a separate service that we do not control. A deleted search is removed from the device together with everything found for it, and on our server it is kept until your account is deleted, like OLX searches (section 2, “Agent24”). When you sign out, food searches already saved on the server are removed from the device and come back the next time you sign in; any not yet sent stay on the device until you sign in, but are not checked; if another account signs in on this device, they are erased. Uninstalling the app removes them from the device; the copy on the server is deleted together with your account (section 5).
VipPassXbot (Telegram bot)
The bot manages paid channels and, to do so, processes the minimum data Telegram passes to a bot:
- Your Telegram user ID, name and username.
- Subscription details: which channel access was granted to, its expiry, and whether it was extended or revoked.
- Payment and subscription records required for accounting.
This data exists solely to run the service — grant access, extend it, and close it on time.
The d3vhub.uz website
The site uses no advertising trackers and collects no personal data from visitors. Your chosen interface language is kept in your browser and is never transmitted anywhere.
3. Why we process data
- So the product does what you installed it for.
- To keep subscriptions and access working.
- To reply to you if you contact us.
- To understand which of our advertising brings people into the app and which does not, so we do not waste money. The placement label and the advertising identifier are used for this (see section 2). We show you no ads inside the app and build no advertising profile about you ourselves; Meta, in placing our advertising, uses what it receives under its own rules.
- To receive crash reports and fix what breaks.
We do not sell your data. There are exactly three transfers outside the service: the contact from a video tour request, which our partner receives on your initiative (see section 2); markers about advertising-driven installs and three in-app steps, which Meta receives so that we can evaluate our own advertising (see section 2); and food search requests — the coordinates of the chosen address and the search word — which the app sends from your device to Uzum Tezkor, only if you have set up such a search (see section 2). Beyond that, disclosure is possible only where the law properly requires it.
We engage only those service providers without whom the service cannot run:
- A payment provider — to take payment.
- A hosting provider — to run our server.
- Google (Firebase Cloud Messaging) — to deliver a short signal about updates to your device; the content of your data is not transmitted in the notification itself.
- Google (Firebase Crashlytics) — to receive app crash reports: what failed and in which version. Reports include device and program-execution details; the content of your searches and found listings is not sent there.
- Google Play — passes the app the label of the advertising link it was installed through (see section 2).
- Meta Platforms (Facebook, Instagram) — so that we can evaluate our own advertising: receives the device advertising identifier and markers for install, launch, sign-in, search creation and payment — without the payment amount and without the content of your data.
- Yandex MapKit — to show the map and label the chosen point with an address when you choose the property location in “Valuation” or the address for a food search.
- Telegram — for account sign-in, and as private storage for the archive of valuation-request media.
They process data solely on our instructions and only to the extent their task requires.
4. Storage and security
We keep data no longer than is necessary to run the service; your searches, including deleted ones, are kept until your account is deleted. We apply reasonable technical safeguards, including encryption in transit. No method of transmission over the internet is completely secure, and we cannot guarantee absolute protection.
5. Your rights
You may request access to your data, its correction or its deletion by writing to osonbox@gmail.com. We will respond within a reasonable time.
Account deletion. If you have created an account, you may at any time ask us to delete it together with all data associated with it — write to us from the address or account you signed in with. The exception is reports on listings you have sent: they remain without any link to you (section 2, “Reports on listings”).
6. Children
Our products are not directed at children under 13, and we do not knowingly collect their data.
7. Changes
We may update this Policy. The current version is always available on this page, and the effective date is shown at the top.